Der Lounge Zugang, den Inhaber einer American Express Platinum Card aktuell haben, wird offenbar eingeschränkt. Demnach wird der Zugang innerhalb Deutschlands zukünftig nur noch zu Lounges in Berlin, Frankfurt, Hamburg und München gewährt. In Frankfurt und München dann auch nur noch zu den Non- Schengen Lounges im T1B bzw. im Satelitenterminal in München. Was wir bisher wissen, erfahrt ihr in diesem Artikel.
Update zum Lufthansa Lounge Zugang mit AMEX Platinum
American Express Mitglieder, in deren American Express Karte der Zugang zu Lufthansa Lounges an Flughäfen als Kartenvorteil enthalten ist, können diese wie gewohnt und weltweit besuchen. Es gibt keine Änderungen hinsichtlich des Zugangs zu den Lufthansa Lounges. Über die American Express App kann der Zugang zu allen verfügbaren Lounges aufgerufen werden.
Die Informationen aus diesem Artikel sind allerdings weiter unverändert auf drei verschiedenen Webseiten von AMEX zu finden.
Lufthansa Lounge Zugang massiv eingeschränkt – AMEX Platinum wird weiter entwertet
Im AMEX Benefit Portal enthält der Link zum Lufthansa Lounge Zugang einen kleinen Sticker, der verrät, dass der Artikel upgedated wurde.
Klickt ihr in den Vorteil rein, so habt ihr auf der rechten Seite gleich als Erstes ein Toggle, das mit „Lounges in Deutschland“ benannt ist. Öffnet ihr dieses, werden euch die Lounges in Deutschland angezeigt, die ihr mit der AMEX Platinum besuchen könnt.
Lufthansa Lounges in Deutschland mit AMEX Platinum Vorteil
Bisher hattet ihr mit der AMEX Platinum Zugang zu allen Lufthansa Lounges in Deutschland . Nunmehr ist der Lounge Zugang also reduziert auf die folgenden Lounges:
- Berlin: Terminal 1, Ebene 1 Schengen
- Frankfurt: T1B
- Hamburg: Terminal 2, Abflugbereich
- München: Im Satelitengebäude des Terminals 2
Nicht nur, dass einige Standorte nun gar keinen Loungezugang mehr gewähren, wie Hannover oder Düsseldorf. Der Zugang an den beiden Hubs in Frankfurt und München wird nun auch noch drastisch reduziert, auf die Non- Schengen Bereiche im Frankfurter T1B und das Satelitenterminal in München. In den (meist genutzten) Schengen Lounges habt ihr demnach gar keinen Zutritt zu den Lufthansa Lounges mehr und auch im Non- Schengen Bereich habt ihr an beiden Hubs schlicht Pech gehabt, wenn ihr in Frankfurt von den C- oder Z- Gates oder in München von den H- Gates abfliegt.
Was ist mit den internationalen Lufthansa Lounges?
War ich zunächst noch davon ausgegangen, dass die Lufthansa Lounges außerhalb Deutschlands von diesen Einschnitten unberührt bleiben würden, habe ich inzwischen gesehen, dass SÄMTLICHE Lufthansa Lounges international aus dem deutschen Loungefinder entfernt wurden!
In der deutschen Version des AMEX Loungefinders sind die Schengen Lounges sowie die weggefallenen Standorte schon gar nicht mehr gelistet – in der US- Version dagegen noch.
AMEX Lounge Finder DE Frankfurt
AMEX Lounge Finder DE München
Die Regeln für den limitierten Loungezugang bleiben ansonsten wie bisher. Bei Flügen mit Lufthansa, Austrian Airlines oder SWISS habt ihr als Economy Passagier Zugang zur Business Lounge und als Business Class Passagier Zugang zur Senator Lounge. Der Zugang ist beschränkt auf den Inhaber der Haupt- oder Zusatzkarte. Gäste dürfen im Rahmen dieser Vereinbarung nicht mit in die Lounge gebracht werden.
Lounge Zugang eingeschränkt – Wieso kommuniziert AMEX die Veränderungen nicht?
Das Vorgehen ist ungewöhnlich und man kann wohl davon ausgehen, dass diese Veränderung erst mit Ende der aktuell laufenden AMEX Platinum Kampagne kommuniziert werden soll. Die Freischaltung auf der Webseite wird vermutlich ein Versehen gewesen sein.
Richtig fair ist dieses Vorgehen nicht, denn während der Kampagne, die noch bis zum 04.11.2024 läuft, wurde schließlich mit gerade diesem Vorteil besonders geworben. Dies gilt natürlich umso mehr, als der Loungezugang über den Priority Pass bereits im September eingeschränkt worden war – wenn auch vorläufig nur für Neukunden.
Auch Condor Vorteil der AMEX Platinum wird beschnitten
Erst am 1. November war auf dem gleichen Wege bekannt geworden, dass auch ein weiterer monetärer Vorteil der AMEX Platinum beschnitten wird. Der Rabatt auf Condor Business Class Flüge innerhalb Europas wurde kurzerhand mal von 100 Euro (oneway) bzw. 200 Euro (Roundtrip) halbiert. Zukünftig gibt es auf der Kurz- und Mittelstrecke also nur noch 50 bzw. 100 Euro Rabatt auf Business Class Tickets.
AMEX Platinum Rabatt bei Condor wird halbiert
Auch wenn man diesen Schritt eher nachvollziehen kann als die Einschränkungen beim Lufthansa Loungezugang, bleibt für Karteninhaber zum Jahresende ein dickes Minus an Leistungen bei gleichbleibend hohem Preis. Erst im September war neben den Einschränkungen beim Priority Pass schließlich auch die Beendigung des Entertainment Guthabens bekannt gegeben. Weitere schlechte Nachrichten gab es beim erforderlichen Mindestumsatz für das Erreichen des Willkommensbonus. Der wurde bei der Platinum Card nun auf vermutlich weltweit einmalige 13.000 Euro in den ersten sechs Monaten erhöht. In nur zwei Jahren hat sich der Mindestumsatz damit mehr als verdoppelt.
Lufthansa Lounge Zugang eingeschränkt – Was ist los bei American Express?
Die Einschnitte reihen sich ein in eine weltweite Reduzierung von Vorteilen beim Lounge Zugang mit der AMEX Platinum. Aus mehreren Ländern sind Veränderungen bei der Nutzung des Priority Passes bekannt geworden. Zuletzt hatte AMEX in Spanien kurzerhand die Priority Pass Visits pro Jahr auf 20 gekappt – für Neu- und Bestandskunden.
In den USA ist bereits der Zugang zu den Delta Sky Lounges eingeschränkt worden. Zudem dürfen US- Karteninhaber keine Gäste mehr in die Centurion Lounges bringen. Zudem wurde gerade bekannt, dass American Express die Webseite Loungebuddy, die sie 2019 für sehr viel Geld gekauft hatte, Anfang 2025 einstellen wird.
Es wirkt insgesamt so ein bisschen, als würde American Express einen Kurswechsel einleiten und die Vermarktung als Reisekreditkarte, die angesichts hoher Fremdwährungsgebühren ohnehin stets ein bisschen fragwürdig war, neu zu justieren.
Fakt ist jedenfalls, dass Overcrowding in den Airport Lounges gerade im Heimatmarkt von American Express ein ernsthaftes Problem ist. An vielen US- Flughäfen gilt der Priority Pass im Großen und Ganzen als wertloses Stück Plastik.
Fazit
Die Einschnitte in die Vorteile der American Express Platinum Card gehen weiter. Waren im September bereits Entertainment Guthaben und Priority Pass abgeschafft bzw. entwertet worden, trifft es nun den Lounge Zugang zu Lufthansa Lounges in Deutschland. Hier werden offenbar eine Reihe von Lounges aus der Vereinbarung herausgenommen, was den Vorteil empfindlich entwertet.
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6 Kommentare. Hinterlasse eine Antwort
Heute Morgen ging Z Gate mit Amex ohne Probleme. Habe auch den Kollegen nach anstehenden Änderungen gefragt, denen war zumindest nichts bekannt. Es bleibt spannend.
Meine Vermutung ist, dass der Loungezugang bis zur einer offiziellen Stellungnahme von AMEX unverändert bleibt. Da die Platinum Kampagne nun vorbei ist, sollte es dazu zeitnah Neuigkeiten geben.
Laut Reisetopia hat Amex per Email reagiert und mitgeteilt, dass keine solche Einschränkung geplant ist. Auch Lufthansa Mitarbeitern in Lounges wie Lufthansa Terminal 1 Z und New York JFK ist dahingehend nach wie vor nichts bekannt.
Und entgegen eures Breaking News Podcast letzte Woche, in dem ihr es als „bereits umgesetzt“ bezeichnet habt, gilt es auch aktuell nirgendwo.
Hallo Oliver,
im Podcast sind wir tatsächlich fälschlich davon ausgegangen, dass Veränderungen, die AMEX auf ihren verschiedenen Webseiten verkündet, auch schon umgesetzt sind. Das haben wir in den Kommentaren wie auch in der nächsten News Folge richtig gestellt, weil es eine Reihe von Berichten gab, dass der Loungezugang weiterhin funktioniert.
Das Statement von AMEX nehme ich zur Kenntnis und ergänze den Artikel entsprechend. Ich nehme aber auch zur Kenntnis, dass die Falschinformationen weiterhin sowohl im deutschen Benefit Portal wie auch im österreichischen Benefit Portal wie auch im deutschen Loungefinder unverändert sind. Ich lege deshalb Wert auf die Feststellung, dass wir uns nichts aus dem luftleeren Raum zusammenspekuliert haben, sondern uns auf öffentlich (weiterhin) verfügbare Informationen von AMEX selbst bezogen haben. Die Meldung war auch nicht unlogisch, denn AMEX hat in den letzten Monaten in vielen Ländern Verschlechterungen am Loungezugang vorgenommen (wie ja in Deutschland auch mit den Limits beim Priority Pass).
Ich bleibe gespannt, ob da irgendwann doch noch mal die Axt angelegt wird.
Vielen Dank für deinen Hinweis jedenfalls und viele Grüße
Kai
Keine Ursache.
All das, wovon du dich distanzierst, hab ich eigentlich auch garnicht damit sagen wollen. 🙂
Ich bin auch eher positiv überrascht, sollte es tatsächlich dabei bleiben. Dass die falschinformation nach wie vor dort sind und es weiterhin auf keine, offiziellen und öffentlichen Amex Kanal eine Stellungnahme gibt, das ist mehr als verwirrend.
Auch finde ich, dass diese Änderung langsam an die Substanz ginge. Das Kosten Nutzen Verhältnis der Karte ist ja empfindlich…
Noch ein Gedanke, was mir gerade auffällt, wo ich darüber nachdenke, wie die Antwort an Reisetopia zu deuten ist…
„American Express Mitglieder, in deren American Express Karte der Zugang zu Lufthansa Lounges an Flughäfen als Kartenvorteil enthalten ist, können diese wie gewohnt und weltweit besuchen“
Klingt ein wenig nach einer weiteren Einschränkung für Amex Neukunden…