Die ehemalige Star Alliance Lounge in Sao Paulo wird seit April 2021 von der brasilianischen Banco Safra betrieben. Viel hat sich an der Espaco Banco Safra Lounge Sao Paulo aber nicht geändert. Im direkten Vergleich mit der benachbarten American Express Centurion Lounge hat mir die offene Banco Safra Lounge am Terminal 3 besser gefallen. Was euch in der ehemaligen Star Alliance Lounge Sao Paulo erwartet, erfahrt ihr in diesem Review.
Espaco Banco Safra Lounge Sao Paulo – Lage und Zugang
- Öffnungszeiten: täglich von 11:00 Uhr bis 3:00 Uhr
Die ehemalige Star Alliance Lounge findet ihr im Terminal 3 des Flughafen Sao Paulo. Dort gehen internationale Flüge vor allem der Star Alliance ab. Von der Strecke mit den Gates geht eine Shopping Meile ab. Ziemlich am Ende dieser Shopping Meile geht es rechts mit der Rolltreppe hinauf zu den Lounges. Die Espaco Banco Safra Lounge befindet sich direkt hinter der Amex Centurion Lounge.
Zutritt zur Lounge haben nun auch Inhaber von Lounge Pässen wie dem Priority Pass. Inhaber einer American Express Platinum Card erhalten zwei Priority Prestige Pässe für unlimiterten weltweiten Zugang zu über 1200 Airport Lounges im Wert von je 399 Euro gratis. Mit jedem Priority Pass könnt ihr eine weitere Begleitperson mitbringen, so dass ihr als Platinum Inhaber insgesamt vier Erwachsene in die Lounge bringen könnt.
Außerdem dient die ehemalige Star Alliance Lounge natürlich auch vielen Star Alliance Airlines weiterhin als Vertragslounge für ihre Premiumgäste. Darunter sind u.a.
- SWISS
- TAP Portugal
- United Airlines
- Lufthansa
- Ethiopian Airlines
- Turkish Airlines
- Air Canada
- Copa Airlines
Wenn mich nicht alles täuscht, sind das alle Mitglieds- Airlines, die Sao Paulo derzeit direkt anfliegen. Mein Besuch war Anfang Februar 2022 – ziemlich genau zum Höhepunkt der Omicron- Welle. Reisen war noch recht schwierig und entsprechend wenig war dort den ganzen Tag über los.
Espaco Banco Safra Lounge Sao Paulo – Ausstattung und Ambiente
Die Lounge ist zum Terminal hin offen. Ihr könnt also durch die Glaswände hinunter in die Shoppingmeile und in der Ferne auch auf das Vorfeld blicken. Lounges mit Ausblick gefallen mir persönlich immer besser als geschlossene Lounges ohne Fenster. Dazu kommt, dass die Größe der Lounge durch die vielen verschiedenen Sitzgruppen mit unterschiedlichem Mobiliar sehr gut zur Geltung kommt. Es handelt sich dabei nicht um Reihen von Loungesesseln sondern um “kommunikative Einheiten”. Ihr sitzt euch also gegenüber, teilweise habt ihr einen Tisch in der Mitte, was sehr viel gemütlicher wirkt als Loungesessel- Reihen. Vor den Glaswänden sind einzelne Sessel aufgereiht – von hier könnt ihr das Treiben auf der Plaza unten verfolgen.
Es gibt einen etwas abgetrennten, sehr schön dekorierten Ruhebereich gleich links vom Eingang, einen Bereich um die Bar herum, Speisebereiche, Bereiche mit TV und den früher als First Class abgetrennten Bereich im hinteren Teil der Lounge.
Steckdosen und Duschen
Etwas Unklarheit gibt es oft hinsichtlich der Steckdosen in Brasilien und am Flughafen im Speziellen. In Brasilien sind noch verschiedene Steckdosentypen in Gebrauch. Am Flughafen allerdings gibt es die Typen C und N. C ist auch in Deutschland für schmale Stecker gebräuchlich. N verfügt zwar über drei Löcher, doch kann man auch hier den deutschen Stecker des Typ C verwenden. Nicht verwenden könnt ihr dagegen die in Deutschland üblichen Stecker des Typs F (“Schuko- Stecker”). Steckdosen findet ihr entweder direkt an den Sesseln oder im Boden davor, wobei die Fußboden- Steckdosen einen durchschnittlich seriösen Eindruck machen.
Ich habe vor dem Nachtflug zurück nach Deutschland auch noch die Duschräume inspizieren können. Die sanitäten Anlagen sind insgesamt ein bisschen in die Jahre gekommen und mit den dunklen Holztüren zu den Toiletten und Duschkabinen tut man der Anlage auch optisch keinen Gefallen. Als Amenities standen Shampoo und Conditioner sowie ein kleines Stück Seife zur Verfügung. Ich hatte zum Glück mein eigenes Duschgel dabei. Insgesamt war aber alles sauber und okay. Ich habe schon deutlich abgepunktere sanitäre Einrichtungen gesehen.
Espaco Banco Safra Lounge Sao Paulo – Speisen und Getränke
Es gibt einen großen Buffetbereich mit warmen und kalten Speisen und es gibt einen kleinen Tresen mit Snacks und Kaffee. Getränke jeder Art bekommt ihr darüber hinaus an der voll ausgestatteten Bar.
Die Auswahl an warmen Speisen ist etwas größer als in der benachbarten AMEX Lounge. Vielleicht ist mir das aber auch nur aufgefallen, weil es ein paar Gerichte gab, die mir besonders geschmeckt haben. Neben zwei Reisgerichten und der allgegenwärtigen Pasta mit Bolognese Sauce gab es leckere kleine Chicken Steaks. Dazu zwei Suppen, eine Auswahl an Salaten und Aufschnitt und eine große Auslage mit verschiedenen Kuchen und Desserts. Schließlich auch noch abgepackte und frisch zubereitete Sandwiches, die zumindest so aussahen, als würden sie sattmachen.
Ich hatte den Vorteil, dass ich direkt zur Öffnung um 11 Uhr dort hinein gekommen bin und alles aufgefüllt und noch frisch war. Präsentation macht schon viel aus und ein gerade eröffnetes Buffet sieht natürlich immer einladender und appetitlicher aus als ein Buffet durch das schon eine Schneise der Verwüstung geschlagen wurde.
Skytrax Rating zur Star Alliance Lounge Sao Paulo
Skytrax ist eine internationale Ratingagentur für die Luftfahrtindustrie, die Airlines und ihre Produkte regelmäßig bewertet. Die Ratings sind nicht immer unumstritten und oft schwer nachvollziehbar. Insbesondere finde ich Ratings problematisch, wenn man sie mit der Bewertung einer anderen Airline oder Lounge vergleicht. Für sich genommen sind die Bewertungen von Lounges aber durchaus hilfreich. Ich habe es – offen gestanden – nur selten gehabt, dass ich mit einem Lounge Rating überhaupt nichts anfangen konnte.
Das Skytrax Rating zur Espaco Banco Safra Lounge in Sao Paulo stammt noch aus der Zeit, als die Lounge als Star Alliance Lounge firmierte. Wirklich viel verändert hat sich nach der Übernahme der Lounge durch den neuen Betreiber allerdings nicht. Obwohl Skytrax die Lounge als Vier- Sterne Lounge rated, liest sich die zusammenfassende Gesamtbewertung etwas skeptischer.
Star Alliance operate a group lounge in Terminal 3, and standards are quite good. There is a degree of crowding at peak times, and this is sometimes exacerbated by cardmember/pay-in use. F&B standards are acceptable for the region, and cleanliness and maintenance are reasonably well monitored. Staff are friendly and can be helpful, but consistency is an issue here.
Die detailierten Bewertungen weisen sehr konstant Viersterne- Bewertungen auf. Während es aber keinen einzigen Bereich gibt, der überdurschnittlich bewertet wird, gibt es eine Reihe von Bewertungen mit 3,5 Sternen für verschiedene Bereiche. Ins Auge fallen dabei vor allem die unterdurchschnittlichen Bewertungen für die Belegschaft. Die leicht unterdurchschnittlichen Bewertungen für das Ambiente und die Privatsphäre kann ich nicht so recht nachvollziehen. Aber ich war ja auch unter einem anderen Betreiber und auf dem Höhepunkt der Omicron Welle dort, als ich mir die Lounge mit einer Handvoll anderer Gäste geteilt habe.
Fazit
Ich hatte mit sechs Stunden einen relativ langen Aufenthalt in Sao Paulo und habe davon vier Stunden in der ehemaligen Star Alliance Lounge – jetzt Espaco Banco Safra – verbracht. In der ganzen Zeit waren quasi nie viel mehr als ein Dutzend Gäste in der riesigen Lounge, so dass ich diese praktisch für mich allein hatte. Es scheint so zu sein, dass die meisten Reisenden immer die erste Lounge am Weg nehmen und das ist die AMEX Lounge, die auch deutlich voller war.
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