An diesem Wochenende wurde auf den World Airline Awards der britischen Ratingagentur Skytrax die beste Airline der Welt gekürt. Neben allerlei Ratings in allen möglichen Kategorien erregt die Liste der Top 100 Airlines jedes Jahr die meiste Aufmerksamkeit. Bei den vorderen Plätzen ist die Dominanz asiatischer Airlines ungebrochen und von ganz oben grüßen alte Bekannte.
Skytrax World Airline Awards Beste Airline der Welt 2022
Skytrax hat inzwischen mehr verschiedene Kategorien, in denen Auszeichnungen verliehen werden als es Airlines gibt. So kommt einem die quälend lange Liste der Preisträger jedenfalls Jahr für Jahr vor. Ohne die Auszeichnung von Eurowings als „beste Low Cost Airline in Deutschland“ schmälern zu wollen – am interessantesten und prestigeträchtigsten ist natürlich die Auszeichnung des „Gesamtsiegers“, also der Airline des Jahres 2022. Hier grüßen alte Bekannte vom Treppchen – Qatar Airways kann die Trophäe bereits zum siebten Mal mit nach Hause nehmen. Hier die Top 10 in der Übersicht mit der Vorjahresplatzierung in Klammern:
- Qatar Airways (1)
- Singapore Airlines (2)
- Emirates (4)
- All Nippon Airways (3)
- Qantas (8)
- Japan Airlines (5)
- Turkish Airlines (17)
- Air France (10)
- Korean Air (22)
- SWISS (18)
Skytrax World Airline Awards ©Skytrax
Aus den Top 10 rausgefallen sind vor allem Airlines, die pandemiebedingt kaum in der Luft gewesen sind. Cathay Pacific ist von 6 auf Platz 16 abgerutscht, EVA von 7 auf 18. Auch die chinesischen Hainan Airlines fallen von 9 auf 14 aus den Top 10. Lufthansa verschlechtert sich übrigens von Platz 13 auf 15, während Austrian von Platz 27 auf 32 abrutscht. Einen der größten Sprünge nach vorne macht der deutsch- türkische Ferienflieger Sun Express von 114 auf Platz 61.
Auch wenn sich Turkish Airlines und SWISS mit bemerkenswerten Sprüngen in die Top 10 katapultiert haben, bleibt die Übermacht asiatischer Airlines frappierend.
Skytrax World Airline Awards: Kabinenklassen
Wie gesagt, Skytrax zeichnet auf den jährlichen World Airline Awards nicht nur die besten Airlines generell aus sondern vergibt auch jede Menge Preise in Unterkategorien wie den besten Airlines bezogen auf die verschiedenen Kabinenklassen, die besten Sitze in den jeweiligen Kabinenklassen und das beste Catering. Schauen wir uns zunächst die Top 10 bei den First Class Produkten an.
Skytrax World Airline Awards: Beste First Class
- Singapore Airlines
- Emirates
- SWISS
- Air France
- All Nippon Airways
- Lufthansa
- Japan Airlines
- Qatar Airways
- British Airways
- Korean Air
Bei den weltbesten First Class Lounges stehen die deutschsprachigen Airlines plötzlich ganz weit vorn. Mit SWISS auf Platz 1 und Lufthansa hinter Qatar Airways auf Platz 3 erreicht die Lufthansa Gruppe in den Welt- Vergleichen ihre besten Platzierungen.
Skytrax World Airline Awards: Beste Business Class
Eine der langweiligsten Kategorien, weil der Sieger seit 2017 schon vorher feststeht. In dem Jahr führte Qatar Airways seine legendäre QSuite ein und ist seitdem vom ersten Platz in dieser Kategorie nicht zu verdrängen.
- Qatar Airways
- Singapore Airlines
- All Nippon Airways
- Emirates
- Etihad
- Cathay Pacific
- Qantas
- Japan Airlines
- Delta Airlines
- Virgin Atlantic
Bei den besten Business Class Lounges liegt mit der britischen Virgin Atlantic ein Überraschungssieger vorn – gefolgt von Qatar Airways, Turkish Airlines und Singapore Airlines.
Beim weltbesten Onboard Catering in der Business Class liegt Turkish Airlines vor Qatar Airways und Singapore Airlines. Überraschend schiebt sich Austrian Airlines in dieser Kategorie auf Platz 6.
Die beste Premium Economy Class der Welt ist eine spannende Kategorie, weil sich in dieser Reiseklasse aktuell eine Menge tut und es noch nicht absehbar ist, wer hier für die nächsten Jahre die Maßstäbe setzt. In diesem Jahr jedenfalls geht der Skytrax World Airline Award für die beste Premium Economy an Virgin Atlantic.
- Virgin Atlantic
- Singapore Airlines
- Qantas
- Emirates
- All Nippon Airways
- Air France
- Air New Zealand
- Lufthansa
- British Airways
- Delta Airlines
Virgin Atlantic Premium Economy ©Virgin Atlantic
Skytrax World Airline Awards: Beste Economy Class
Auch in der Economy Class finden wir die üblichen Verdächtigen in der Spitzengruppe – dieses Mal allerdings in veränderter Reihenfolge.
- Emirates
- Qatar Airways
- Singapore Airlines
- All Nippon Airways
- Japan Airlines
- Qantas
- Cathay Pacific
- Turkish Airlines
- Air France
- Virgin Atlantic
Zur Methode der Skytrax World Airline Awards
Den oben vorgestellten Ergebnissen liegen Befragungen und Umfragen unter Passagieren zugrunde. Diese wurden für die Awards 2022 zwischen September 2021 und August 2022 online durchgeführt. Dabei sind die Fragen offen gestaltet. Es werden also keine Listen von Airlines vorgegeben, aus denen ausgewählt werden kann sondern jeder kann seine favorisierten Airlines bewerten. So sind in die World Airline Awards 2022 Bewertungen von rund 350 Airlines eingeflossen.
Die Umfragen beziehen sich auf verschiedene Bereiche des Flugerlebnisses, wie z.B. die Abfertigung am Flughafen, das Loungeerlebnis, den Service an Bord oder das Bordprodukt. Die Umfrage konnte in Englisch, Französisch, Spanisch, Chinesich, Russisch oder Japanisch absolviert werden.
Skytrax legt Wert auf die Feststellung, dass sie selbst die vollen Kosten der Umfragen tragen und keinerlei Gebühren für die Verwendung des Sieger- Logos o.ä. erheben. Es ist ein viel erhobener Vorwurf gegenüber Skytrax, dass Mitglieds- Airlines bei den Bewertungen gegenüber Nichtmitgliedern bevorzugt werden. Mehr zur Methode und den Gewinnern in allen Einzelkategorien findet ihr auf der Webseite der World Airline Awards.
Fazit
Es fällt auf, dass die globalen Kategorien auch von den globalen Airline Allianzen Oneworld und Star Alliance dominiert werden. Eine kleinere Rolle spielen die Skyteam Airlines. Es ist wichtig darauf hinzuweisen, dass anders als bei den Skytrax Ratings die Passagiere und Kunden das Urteil bei den World Airline Awards fällen. Daran mag es liegen, dass diese Auszeichnungen an einigen Stellen leichter nachvollziehbar sind als so manches Airline Rating von Skytrax.
